Teréz körút 12 · Budapest
Kapcsolat a Pizza Forte csapatával
Ha kérdésed van a rendeléssel, a kiszállítással vagy az összetevőkkel kapcsolatban, itt érsz el minket. A leggyorsabb módja a telefon, de írhatsz is.
Így érsz el minket a leggyorsabban
A telefon a leggyorsabb csatorna, különösen, ha a rendeléseddel kapcsolatban van kérdés, vagy ha a futár útvonaláról szeretnél tájékozódni. Nem sürgős esetben az e-mail is jó választás: a hosszabb kérdéseket, az allergéninformációkat és a visszajelzéseket érdemes írásban megküldeni, mert így minden részlet megmarad.
A rendeléssel kapcsolatos kérdéseknél add meg a rendelés azonosítóját, az összetevőkre vonatkozó kérdésnél elég a pizza neve.
Hét minden napján nyitva
A pontos zárási időpontot mindig ellenőrizd a rendelés előtt, mert ha zárás előtt néhány perccel rendelsz, előfordulhat, hogy már nem tudjuk teljesíteni. A hétvége és az esti órák a legforgalmasabb időszakok: ilyenkor a kiszállítás hosszabb lehet, és érdemes korábban leadni a rendelést.
A késő esti sávra is figyelünk, de a zárás előtti utolsó percekben a konyha leterheltebb.
Rendeléssel kapcsolatos kérdések
Ha a rendeléseddel kapcsolatban van kérdésed, először nézd meg a visszaigazolást, mert ott szerepel az aktuális állapot és a becsült kiszállítási idő. Ha onnan nem derül ki, hogy hol tart a futár, hívj minket a +36 1 234 5678 számon.
A rendelés módosítására a leadás után korlátozottan van lehetőség. Ha még nem indult el a készítés, általában tudunk változtatni, de ha már a sütőben van, akkor nem. Ezért érdemes a rendelést leadás előtt átnézni — a cím, a telefonszám és a tételek sorrendje a leggyakoribb hibaforrás.
Kérdezz, ne találgass
Az allergénekkel kapcsolatos kérdéseket komolyan vesszük. Ha gluténra, laktózra vagy mogyoróra érzékeny vagy, a rendelés előtt jelezd, és megmondjuk, melyik tétel tartalmazza a kérdéses összetevőt. A pontos összetételt írásban is megküldjük, ha kéred.
Ez az a terület, ahol nem érdemes találgatni. Ha bizonytalan vagy egy összetevővel kapcsolatban, inkább kérdezz, mielőtt rendelsz — az étlap szövege nem mindig részletezi a nyomnyi mennyiségeket, a konyhánk viszont pontosan tudja, mi kerül az adott tésztára.
Glutén, laktóz, mogyoró — jelezd a rendelés előtt, és összeállítjuk, mit érdemes elkerülnöd.
TelefonálásAsztalfoglalás és helyszíni lehetőségek
A Pizza Forte elsősorban házhozszállításra fókuszál, de ha helyben szeretnél enni, jelezd telefonon, és megmondjuk, hogy épp van-e szabad hely. Az asztalfoglalást nem online kezeljük, mert a konyha kapacitása és a kiszállítási rendelések száma napról napra változik.
Ez praktikusabb így: telefonon azonnal kiderül, hogy az adott időpontban tudunk-e helyet biztosítani, és nem kell napokat várni egy visszaigazolásra. Ha kisebb társasággal érkeznétek, hívd a +36 1 234 5678 számot, és megbeszéljük az időpontot.
Merre találsz minket
1066 Budapest, Teréz körút 12
A Teréz körút a város szívében fut, a Nyugati pályaudvar és az Oktogon között. Innen indulnak a futárjaink a belső kerületek felé, és ez az a cím, ahol a konyha dolgozik.
Írd meg, és megvizsgáljuk
Ha a rendeléssel kapcsolatban problémád volt, írd meg nekünk, és megvizsgáljuk. A visszajelzések alapján tudjuk finomhangolni a folyamatokat, ezért nem csak a panaszokat várjuk, hanem a dicséreteket is.
A panaszokat igyekszünk érdemben kezelni, nem sablonválaszokkal. Ha a probléma a kiszállítás során merült fel, akkor a futárszolgálatot is bevonjuk a vizsgálatba.
A legegyszerűbb út
A legegyszerűbb, ha telefonálsz a +36 1 234 5678 számon. Ha írni szeretnél, az e-mail a második leggyorsabb csatorna, és a válasz általában egy munkanapon belül megérkezik.
Ha a kérdésed a rendeléssel kapcsolatos, kérjük, add meg a rendelés azonosítóját, mert így sokkal gyorsabban tudunk segíteni. Ha az összetevőkről kérdezel, elég a pizza neve.
Gyakori kérdések a kapcsolatfelvételről
Mikor tudok telefonon elérni titeket?
A nyitvatartási idő alatt, amely napokra bontva ezen az oldalon szerepel. A késő esti időszakra is figyelünk, de a zárás előtti utolsó percekben érdemes telefon helyett rendelni, mert ilyenkor a konyha leterheltebb.
Asztalt lehet online foglalni?
Nem, az asztalfoglalást telefonon kezeljük. Így azonnal kiderül, hogy az adott időpontban tudunk-e helyet biztosítani, és nem kell napokat várni a visszaigazolásra.
Hogyan jelentsem, ha problémám volt a rendeléssel?
Írj e-mailt vagy hívj minket, és add meg a rendelés azonosítóját. A panaszokat érdemben vizsgáljuk, és ha a probléma a kiszállítás során merült fel, a futárszolgálatot is bevonjuk.
Hol találom az allergén információkat?
A rendelés előtt jelezd az érzékenységet, és megmondjuk, melyik tétel tartalmazza a kérdéses összetevőt. Kérésre írásban is megküldjük a részletes összetételt.
Rendelj, kérdezz, vagy szólj be a Teréz körútra
A pizza forte konyhája 10:00 és 23:00 között fogadja a hívásokat. Ha inkább írásban egyeztetnéd a rendelést vagy egy asztalt, az [email protected] címre küldött levélre általában egy munkanapon belül válaszolunk.